Story 7 Empire Avenue(EA)는 비즈니스에 도움이 되는가?

Story 7 Empire Avenue(EA)는 비즈니스에 도움이 되는가?

-제레미아 오양(Jeremiah Owang) 및 로버트 스코블(Robert Scoble)과의 대화를 중심으로...
*제레미아 오양은 웹 전략가이자 분석가이고 로버트 스코블은 저명한 IT 비디오 블로거입니다.

소셜미디어 전문가 Caleb Storkey이 Empire Avenue에 대한 설명과 함께 제레미아 오양과 로버트 스코블의 대화를 옮긴 것입니다. 또한 몇몇 댓글도 첨가했습니다..



이 [SNS 변혁] 시리즈는 페이스북이나 트위터를 사용하시는 분들을 위해 Empire Avenue라는 유용한 콘텐츠를 분석하고 소개하는 글입니다. 비지니스로 소셜미디어를 활용하시거나 조금이라도 더 유익한 사용환경을 가지려는 분들은 이글을 읽으시면 많은 도움이 되시리라 생각합니다.

이미 미국을 포함한 서구지역은 앞서 언급한 Empire Avenue의 열풍이 불고 있습니다.  
아직은 서비스가 한글을 부분적으로만 지원하므로 영문으로된 분석글과 사용법 등을 한글로 풀어 9회에 걸쳐 게재했습니다. 바로 서비스를 이용하실 분은 http://www.empireavenue.com/에 접속하시거나 story 3, 4 가입방법, 사용법을 읽어보시면 됩니다. .

더불어 이 기획은 페이스북 팬 페이지를 찾아주신 회원분들께 보답코자 약 한달간 준비한 것입니다. 짧은 시간이지만 정성을 다해 준비하였으니 다소 부족한 점이 있더라도 넓으신 양해를 바라겠습니다.


Empire Avenue는 무엇인가?
간단히 네트워킹, 게임, 통합, 소셜화폐가 하나로 모인 곳이다. 다른 소셜미디어 어카운트를 EA 어카운트로 링크시킨다. 현재 Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Flickr를 지원하고, 조만간 Foursquare가 합류할 것이다. 소셜미디어 활동과 다른 사람이 내 주식을 사는 것에 따라 주가가 결정된다.

나의 지속적인 소셜활동과 주주들의 매매활동에 따라 주가가 오르내린다. EA에서 올라가고자 한다면, 사람들이 내 주식을 사줘야 한다. 또 소셜네트워크 활동을 멈춘다면 주가는 떨어진다.


말처럼 간단한 것은 아니다.
EA는 좋은 게임들이 가지고 있는 완벽한 조합을 갖추고 있다: 사람들을 끌어들이는 간단한 유인책, 계속 탐험하게 붙들어 놓기, 그리고 전략적으로 도움이 되는 사람들과 네트웍을 만들 기회를 준다는 점.

“이 글을 쓰고 있는 지금 이 순간도 EA에서 무슨 일이 있는 지, 벌써 EA를 하고 싶어진다. 이런 느낌을 온라인에서 언제 마지막으로 느꼈는가?”

Klout과 비슷하다고 말할 수도 있다. 하지만 소셜적 요소에서 볼 때 타당한 평가가 아니다.

“비즈니스가 어떻게 Empire Avenue를 이용할 수 있는 지 의문이 생겼고 이에 관해 많은 재미있는 대화를 나누었다.”

한 국제이동전화회사가 EA를 해야 하는 지 물었고 나는 그렇다고 대답했다. 이 회사는 이미 온라인에서 여러 가지를 하고 있다. 소셜미디어 활동이나 참여도가 좋은 편이라 더 많은 관중이 생겼고, PR을 할 수 있는 더 좋은 기회를 얻었고 그리고 EA를 통해 더 성장할 수 있다.

여기저기서 EA에 대한 관심이 커지고 있다. 처음에 EA는 광고에 포커스를 두었으나 Dups와 그 팀들은 이제 올바를 길을 가고 있다. 광고가 아니라 커뮤니티가 EA를 만들도록 두는 것이다.  

FORD, OREO, SEARS, AUDI, SCOTTRADE, RACKPSACE가 방금 EA에 가입했다. 더 많은 사람(기업)들이 몰려들 것이다. 빅샷들이 가입할 날이 얼마 남지 않았다.  

다음은 Jeremy Owyang, Robert Scoble과의 대화내용이다.


Jeremy Owyang에게 Empire Avenue에 왜 관심을 갖게 되었는 지를 물었다.

Owyang: ‘월요일 저녁, 누군가가 전화를 해서 방금 나를 팔았다고 했다. 그때 EA가 뭔가 특별한 것이 있다는 걸 깨달았다’고 한다. EA는 확실히 뭔가 다른 것이다. Robert Scoble 은 회사동료를 통해 EA를 하게 되었고, 나는 David Armano를 통해 알게 되었다. 덕분에 몇일 동안 잠을 제대로 못 잤다.
어느날 Robert이 차에서 전화를 했다. 며칠 출장을 간다고 했다. Robert를 팔아야 한다. 주가는 그 사람의 소셜활동에 의존하기 때문에 휴가를 간다거나 하면 주가가 떨어지게 마련이다. 하지만 Robert 은 주도면밀했다. 스마트폰을 가지고 간다고 했다. 결국 로버트 주식은 팔지 않았다.

EA가 Friendfeed처럼 소셜활동을 소비하는 마지막 종착역인가? jowyang 은 ‘우리는 또 다른 Friendfeed는 필요치 않다’라고 한다.

맞는 말이다. Empire Avenue는 Friendfeed, Klout 보다 빠져들게 한다. 상호작용의 기회가 훨씬 많고 참여동기를 제공한다. EA를 통해 새롭게 알게 된 사람들 때문에 내 블로그와 트위터가 대폭 늘어났다. EA를 하게 되면 대부분의 사람들은 본인의 주가가 어느 정도 높은 수준이기를 원하게 된다.



기업이 EA를 이용할 수 있는 전략에 대해 알아보기로 하자.

Robert Scoble은 가상상품을 파는 브랜드들이 배당을 통해 고객의 충성도에 보상할 가능성이 높다고 본다. 또한 Buy와 Sell을 조절가능한 Like버튼으로 본다.

내가 보기에는 사람들이 주식을 살 때 일종의 긍정적 믿음이 있다. “상대방도 내 주식을 사주겠지, 결국 이익을 얻을 것이다.” 많은 사람들이 서로서로 성장하는 것을 돕고 있다. Zen Empire는 현재 EA의 가장 큰 그룹(투자 커뮤니티) 중 하나인데 이러한 생각을 잘 보여준다. Like를 정말 많이 해준다. 최근에는 Dislike 버튼을 아예 없앴다. 이는 기업들에게 이 클럽에 가입할 큰 자신감을 준다.  



Dups(Empire Avenue CEO)는 Robert와의 인터뷰에서 이렇게 말했다. ‘인간관계를 만드는데 돈이 든다면, 사람들의 뇌는 본능적으로 이 사람에게 내가 지금 투자하는 건가, 투자한 만큼 돌려받을 수 있을까를 묻는다’

Eaves가 늘어나는 경제적인 측면 뿐 아니라 내가 투자하고 있는 사람(기업)과 관계를 맺을 수 있다는 점에서 더욱 가치가 있다. 내 프로필에서 투자대상의 뉴스피드를 볼 수 있고, 그리고 향후에는 주주총회에 나가야 할 지도 모른다.

Caleb 은 기업들이 다양한 형태의 주주총회를 하면서 직원들과의 소셜관계를 보다 재미있게 풀어갈 수 있을 것으로 본다.

Jowyang(제레미아 오양)은 조만간 주주총회를 가질 예정이라고 한다.  

Jowyang은 EA에 가입할 때 모든 사람들이 ‘내 주식이 계속 올라갈까?’를 자문할 것이라고 한다. 적어도, Jowyang이나 그와 비슷한 사람들은 당분간 올라갈 것이다. 그들은 소셜미디어에 관련된 사람들이고 지속적으로 컨텐츠를 만들고, 상호작용을 하기 때문이다. Jowyang은 또한 커뮤니티활동도 열심히 한다. 결론적으로 그들은 높은 배당을 줄 것이다.  이러한 주식은 계속 보유하고 싶다.

Empire Avenue에서 올바른 종목에 투자하는 것이 매우 중요하다. Eaves를 다 써버렸는데 나중에 좋은 종목에 투자하고 싶으면 보유종목을 팔아야 한다. 물론 Eaves를 살 수도 있다. 기업에 투자할 때도 마찬가지로 좋은 종목을 잘 골라야 한다.

Jowyang 은 “왜 모르는 기업에 투자하는가? 잘 알려진 대기업에 투자해야 한다. 나는 훌륭한 소셜미디어팀을 운영하고 있는 기업에 투자할 것이다.’라고 한다.



Robert Scoble은 EA가 Foursquare를 링크할 계획에 대해 Foursquare 보다는 Quora를 먼저 링크하는 것이 중요하다고 말한다. 동의한다. Quora는 참여도가 높은 편이라 EA에 도움이 될 것이다. 뿐만 아니라 EA가 투자에 필요한 자금이 조달될 때까지 시간을 벌어줄 것이다.


<주요 코멘트들>
Jim Durbin: 기업의 특정 결정에 항의하기 위해 계획적으로 주식을 판다고 생각해봐라. 물론 네트웍이 그런 일이 일어나기에 충분히 커져야 하겠지만, 상대적으로 관련 블로그를 원하는 방향으로 조정하기가 쉽다. 그런 다음 더 큰 미디어로 옮겨간다. 반대로 기업을 옹호하기 위해 대량으로 구매한다고 상상해 보라. 시스템이 충분히 커지면 효율적으로 이용될 수도 있는 방법이다.

재미가 있다, EA 에 가입하는 기업들은 유머감각이 있어야 한다.

Neilpearce: 분위기/정서를 파악하는데 많은 도움을 줄 것이다’ 아우디가 리콜을 했을 때 EA에서 주가가 떨어졌다. 어떤 정치인이 스캔들이 났을 때 대량 매도가 있었다. Klout 이나 Peerindex는 관련된 사람들만이 스코어를 결정할 수 있지만, EA는 대중이 스코어를 결정할 수 있다. 일정단계가 되면 EA에서 지지도, 선호도 등이 실생활로 확장될 수 있을까? 그럴지도 모른다. 5년 안에 많은 일들이 일어날 것이다.  

기업이 EA를 활용하면 ROI가 있을까? YES!
FORD는 매우 초창기에 EA에 가입했고 파장을 일으켰다. 분명히 많은 얼리 아답터들이 PR을 할 좋은 기회다. 온.오프라인 주주총회 관련 활동에 많은 도움이 된다. 온.오프라인을 결합하는 곳에 성장이 있다고 본다. 로케이션에 기반한 관계는 매우 중요하다.

다음은 기업의 EA활용방안에 대한 몇가지 언급이다.
Dave Cable: 투자와 승진을 연결하는 방안이 곧 활용될 것으로 본다. 일부 소매(리테일러) 사이트들이 Facebook 화폐를 제공하고 있다. Like나 Follow를 받은 기업이 보상으로 주식을 사주는 방식이 사용될 수도 있다. EA는 아직 시작단계다. 얼리 아답터들에 의해 많은 기능들이 추가될 수 있다.

Jim Durbin: EA는 고용에 활용 가능하다.  Empire Avenue를 처음 접했을 때 드는 생각이 어떻게 가능성있는 사람들과 연결할까였다. EA는 개인들의 소셜미디어 능력을 보여주는 창이다. 트윗, facebook 포스트를 몇 개 했는 지 보여줄 뿐 아니라, 소셜미디어 활동에 대한 점수를 계속 보여준다. EA 활동이 많지만 원하는 사람이 아닐 수 있고, Twitter 점수는 낮지만, facebook 점수는 높은 사람이 필요한 사람일 수도 있다.

Catrinel Graepel: 기업들에겐 좋은 도구이다. 1) 다른 소셜사이트에 올린 컨텐츠가 좋은 지, 흥미를 유발하는 지에 대해 알아 볼 수 있고, 2) 얼마나 많은 사람들이 주식을 사는 지를 보면서 PR자료 배포 전 미리 반응을 시험해 볼 수도 있다.   

(원문) http://www.calebstorkey.net/2011/04/empire-avenue-business-benefits-a-conversation-with-robert-scoble-and-jeremiah-jowyang/





SNS로서의 Empire Avenue 체험을 위한 9개의 Story
    -당신에게 투자하고 싶습니다.
    -EA 소개, EA를 해야하는 6가지 이유
   -오프라인 모임에 나에게 투자한 주주를 초청하다.
Story 9: Empire Avenue 성공전략 및 투자기법


페이스북에서 좋아요!를 클릭하시면 블로그에 추가되는 부동산, 경제, 세상소식을 함께 나눕니다.
http://facebook.com/fbaeranyu